Preguntas Frecuentes

Puedes pausar una o más entregas sin costo desde la sección “Manage Subscriptions”. Solo ingresa el correo con el que hiciste tu pedido y recibirás un acceso seguro (sin contraseña). Ahí también puedes cambiar la flor que recibes o agregar más ramos.

Tú eliges: entrega semanal o cada dos semanas. Hacemos envíos lunes y jueves, y puedes indicarnos el día que prefieras al hacer tu pedido. Si lo necesitas, también te contactamos para coordinarlo.

Recibirás tu ramo envuelto en celofán, listo para colocarse en tu florero favorito. Incluimos un sobre con nutrientes para alargar la vida de tus flores.

Cambia el agua del florero cada dos días y añade medio sobre de las vitaminas incluidas. Así mantendrás tu ramo fresco por más tiempo.

El cargo se realiza cada 4 semanas, tomando como base la fecha en que iniciaste tu suscripción. Tú no tienes que hacer nada, el sistema lo hace por ti.

Cuando regalas un mes, solo se realiza un pago único y entregamos 4 ramos (uno por semana). A diferencia de una suscripción, no se renueva automáticamente.

Sí, puedes tener varias suscripciones activas al mismo tiempo y en diferentes direcciones. Adminístralas fácilmente desde “Manage Subscriptions”.

Sí. Aunque nos encantaría seguir llevándote flores, puedes cancelar en cualquier momento desde “Manage Subscriptions”. ¿Algo no fue como esperabas? Escríbenos a contacto@clubdelasflores.com, estaremos felices de ayudarte.

Estamos aquí para ti. Escríbenos a contacto@clubdelasflores.com y te responderemos lo antes posible.

Actualmente entregamos en Monterrey, incluyendo San Pedro Garza García, San Nicolás de los Garza y partes de Santa Catarina. Si tienes dudas sobre tu ubicación, escríbenos a contacto@clubdelasflores.com.

Claro, puedes regalar tanto una suscripción continua como un mes de flores. Solo selecciona la opción de regalo y agrega los datos de la persona que lo recibirá. Puedes incluir una nota personalizada.